Nhận xét đổi được sang món khác thì chưa đủ để đặt hàng
Một câu khen viết trôi, đổi sang món khác vẫn đúng, không chứng minh có người đã dùng món đang mở.
Xong bài này bạn làm được Không đặt hàng chỉ vì một câu khen chung. Giữ nhận xét nào nêu một chi tiết chỉ đúng với món đang mở.
Giao hàng nhanh, đóng gói cẩn thận, dùng tốt. Câu này do tòa soạn dựng, và đổi sang áo thun hay sạc dự phòng thì nó vẫn đứng. Đây không phải nhận xét lấy từ một sàn, và không phải câu một công cụ vừa trả về.
Một nhận xét ngôi thứ nhất, câu chữ trôi, không chứng minh có người đã dùng món đang mở. Câu khen vẫn đúng khi đổi sang món khác thì không phải lý do đặt hàng.
Người không có thật vẫn viết được một câu khen
Ngày 14/8/2024, Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, gọi tắt là FTC, ra thông cáo về quy tắc cuối cùng đối với nhận xét và lời chứng thực của người tiêu dùng. Thông cáo viết quy tắc xử lý nhận xét và lời chứng thực mà trình bày sai rằng chúng do một người không tồn tại viết, ví dụ nhận xét giả do trí tuệ nhân tạo tạo ra, hoặc do người không có trải nghiệm thật với doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ. Quy tắc cấm doanh nghiệp tạo hoặc bán các nhận xét đó, và cấm mua chúng khi doanh nghiệp biết hoặc đáng lẽ phải biết chúng là giả.
Trang hỏi đáp của FTC nói quy tắc có hiệu lực ngày 21/10/2024. Trang trả lời rằng người tiêu dùng bình thường không bị quy tắc xử lý vì câu mình viết hoặc không viết. Phần nói về nội dung nhận xét áp vào hành vi của doanh nghiệp. Trang cũng nói phần trả lời của cán bộ FTC không phải câu trả lời cuối cùng cho mọi tình huống.
Quy tắc này là luật của Hoa Kỳ. Nó không phải luật Việt Nam, và nó không đưa một bài kiểm văn phong để biết máy đã viết câu nào.
Đổi món mà câu vẫn đứng thì bỏ
Đọc câu khen như thể nó đang nằm dưới một món khác cùng kiểu. Nếu không cần sửa chữ mà câu vẫn đúng, câu đó không phải bằng chứng riêng cho món đang mở. Giữ nhận xét nào nêu một chi tiết chỉ đúng với món đó: một bộ phận, một số đo, hoặc một lỗi mà trang sản phẩm cũng cho thấy, hoặc mà bạn đang nhìn thấy trên món cầm tay.
Bài Bảng so sánh của chatbot chưa phải trang sản phẩm nói về bảng do chatbot lập, đối với trang người bán. Bài này là câu nhận xét dưới trang bán. Hai chỗ chữ khác nhau.
Tài liệu gốc để đối chiếu
- FTC — Final rule banning fake reviews and testimonials: thông cáo ngày 14/8/2024 về nhận xét của người không tồn tại, kể cả nhận xét giả do trí tuệ nhân tạo tạo ra.
- FTC — Consumer Reviews and Testimonials Rule: Questions and Answers: trang hỏi đáp về ngày hiệu lực 21/10/2024 và phạm vi áp vào doanh nghiệp.
Tiếp trên bàn Kiểm tra trước khi tin: Ba bài toán sau khi tắt trợ lý mới là chỗ cần đọc